Informar Falta de Energia

Atenção

• Identificamos que sua Conta Contrato está sem energia por motivo de corte devido a existência de débitos. Após o pagamento dos seus débitos você poderá solicitar uma religação para que sua energia seja reestabelecida.

Atenção

• Identificamos que sua CC está desligada. Para solicitar a religação de sua Conta Contrato vá a uma de nossas agencia de atendimento, entre em contato com o nosso chat ou ligue para nossa central de atendimento no 0800 091 0196.

Atenção

• Antes de informar a falta de energia, faça um teste do disjuntor para ter certeza de que o problema está na rede elétrica. Faça o teste de forma segura, usando calçado de solado de borracha. Em situações de picos de energia, é comum o disjuntor desligar como forma de proteger sua casa e seus equipamentos. Vá até seu medidor e localize o disjuntor, verifique se ele está desligado e ligue novamente. Se mesmo assim sua energia não voltar, informe a falta de energia.